PROTOCOLO “CLEAN and SAFE”
COVID-19
1. Capacitación de empleados
2. Información a los clientes
3. Equipo de protección personal
4. Organización del Servicio de Entretenimiento Turístico.
Formación de los empleados
Todos los empleados recibieron información específica y capacitación sobre:
- Protocolo interno para el brote de coronavirus COVID-19.
- Cómo cumplir con las precauciones básicas de prevención y control de infecciones para el brote de coronavirus COVID-19, incluidos los procedimientos:
Desinfección de manos:
- Lávese las manos con frecuencia con agua y jabón durante al menos 20 segundos o use un desinfectante para manos que tenga al menos un 70% de alcohol, cubra todas las superficies de sus manos y frótelas hasta que estén secas.
Etiqueta respiratoria:
- Tosa o estornude en el antebrazo flexionado o use un pañuelo de papel, que luego debe desecharse de inmediato;
- Siempre lávese las manos después de toser o estornudar y después de soplar;
- Evite tocarse los ojos, la nariz y la boca con las manos.
Conducta social:
- Cambie la frecuencia y la forma de contacto entre los empleados y entre ellos y los clientes, evitando el contacto cercano, el apretón de manos, besando y compartiendo alimentos, utensilios, vasos y toallas.
Información al cliente
La siguiente información está disponible para todos los clientes:
- Cómo cumplir con las precauciones básicas para la prevención y el control de infecciones en relación con el brote de coronavirus COVID-19.
- ¿Cuál es el protocolo interno para el brote de coronavirus COVID-19?
Al comenzar el recorrido, los estándares de higiene y seguridad que deben respetarse deben explicarse a los clientes, a saber:
- Solicite a los clientes que no cambien el orden de los asientos en la camioneta durante el recorrido;
- Use la máscara siempre que sea posible y obligatoriamente dentro de la camioneta, para reducir el riesgo de contagio;
- Solicitar que cada vez que ingresen a la camioneta se desinfecten las manos con alcohol desinfectante (gel o líquido);
- Respetar la distancia social de al menos un asiento entre clientes.
Equipo de protección
La compañía asegura un número suficiente de equipos de protección individual para todos los clientes y empleados.
Suministro de desinfectantes para manos a base de alcohol, siempre que esté justificado en actividades.
Higiene o desinfección de equipos y medios de transporte utilizados, después de cada actividad, de acuerdo con las normas aplicables.
Organización del Servicio de Entretenimiento Turístico
Durante los eventos de entretenimiento turístico, se debe mantener la distancia adecuada de la seguridad social, así como el uso de una máscara siempre que sea posible.
La ocupación máxima de las furgonetas se reducirá a un máximo de 5 clientes, según las recomendaciones de la Dirección General de Salud.
La confirmación de reserva del cliente debe aceptarse preferiblemente en soporte digital / en línea.
Los socios involucrados en actividades turísticas deben cumplir con los protocolos internos preestablecidos entre ellos.
Siempre que haya una sospecha de infección, el empleado debe proporcionar medios para acompañar a la (s) persona (s) al espacio de aislamiento y brindar la asistencia necesaria y comunicarse con el servicio nacional de salud a través de la línea telefónica SOS 24.
Siempre que sea posible, almacene los desechos producidos por pacientes con sospecha de infección en una bolsa de plástico que, después de cerrarse, deben ser segregados y enviados a un operador autorizado para el manejo de los desechos hospitalarios con riesgo biológico.
PROTOCOLO DE HIGIENE INTERNA
Higiene del vehículo
Es obligatorio, antes y después de cada recorrido, desinfectar y desinfectar el vehículo con guantes y una máscara de protección individual.
Los empleados deben conocer el material de limpieza que se utilizará, a saber, detergentes y desinfectantes, y las precauciones que se deben tomar al manipularlo, diluirlo y aplicarlo en condiciones de buena ventilación.
La limpieza siempre debe ser húmeda y desechable, paños de limpieza desechables diferenciados por código de color, para cada una de las áreas, de acuerdo con el nivel de riesgo.
La limpieza de superficies de contacto frecuente se puede realizar con detergente a base de desinfectante, para lograr un procedimiento más rápido, es decir, un producto que contenga, en su composición, detergente y desinfectante simultáneamente, compatibles. Pueden tener varias presentaciones: líquido, gel, espuma o spray.
El piso de la camioneta debe limpiarse con agua y detergente común, seguido de desinfección con una solución de cloro con agua.
Los productos de desinfección rápida también se pueden usar en forma de toallitas humedecidas con desinfectante. Estas toallitas se usan en una superficie y no se deben reutilizar en varias superficies, ya que favorecen la propagación de contaminantes. Todas estas toallitas son desechables para la papelera.
No seque la superficie después de usar la toallita desinfectante, ya que es necesario que la superficie permanezca húmeda durante unos minutos.
