PROTOCOLE «CLEAN AND SAFE»
COVID-19
- Formation des employés
- Informations aux clients
- Équipement de protection individuelle
- Organisation du service d'animation touristique
Entrainement d'employé
Tous les employés ont reçu des informations et une formation spécifiques sur:
- Protocole interne pour l'épidémie de coronavirus COVID-19.
- Comment se conformer aux précautions élémentaires de prévention et de contrôle des infections pour l'épidémie de coronavirus COVID-19, y compris les procédures:
Désinfection des mains
Lavez-vous les mains fréquemment avec du savon et de l'eau pendant au moins 20 secondes ou utilisez un désinfectant pour les mains contenant au moins 70% d'alcool, couvrant toutes les surfaces de vos mains et en les frottant jusqu'à ce qu'elles soient sèches.
Étiquette respiratoire:
- Toussez ou éternuez dans l'avant-bras fléchi ou utilisez un mouchoir qui doit ensuite être jeté immédiatement;
- Lavez-vous toujours les mains après avoir toussé ou éternué et après avoir soufflé;
- Évitez de toucher les yeux, le nez et la bouche avec vos mains.
Conduite sociale:
Modifier la fréquence et la forme des contacts entre les employés et entre eux et les clients, en évitant les contacts étroits, les poignées de main, les baisers et le partage de nourriture, d'ustensiles, de verres et de serviettes.
Informations client
Les informations suivantes sont disponibles pour tous les clients:
- Comment respecter les précautions de base pour la prévention et le contrôle des infections en relation avec l'épidémie de coronavirus COVID-19.
- Quel est le protocole interne pour l'épidémie de coronavirus COVID-19.
Lors du démarrage de la visite, les normes d'hygiène et de sécurité à respecter doivent être expliquées aux clients, à savoir:
- Demander aux clients de ne pas modifier l'ordre des sièges dans la camionnette pendant la visite;
- Utilisez le masque autant que possible et obligatoirement à l'intérieur du fourgon, afin de réduire les risques de contagion;
- Demander à chaque fois qu'ils pénètrent dans le fourgon qu'ils se désinfectent les mains avec de l'alcool désinfectant (gel ou liquide);
- Respectez la distance sociale d'au moins un siège entre les clients.
Équipement de protection individuelle
L'entreprise assure un nombre suffisant d'équipements de protection individuelle pour tous les clients et employés.
Fourniture de désinfectants pour les mains à base d'alcool, chaque fois que les activités le justifient.
Hygiène ou désinfection des équipements et moyens de transport utilisés, après chaque activité, selon les règles applicables.
Organisation du service d'animation touristique
Pendant les événements de divertissement touristique, la distance appropriée de la sécurité sociale doit être maintenue, ainsi que l'utilisation d'un masque chaque fois que possible.
L'occupation maximale des camionnettes sera réduite à un maximum de 5 clients, selon les recommandations de la Direction Générale de la Santé.
La confirmation de réservation du client doit être acceptée de préférence dans le support numérique / en ligne.
Les partenaires impliqués dans les activités touristiques doivent se conformer aux protocoles internes préétablis entre eux.
En cas de suspicion d'infection, l'employé doit fournir les moyens d'accompagner la ou les personnes dans l'espace d'isolement et fournir l'assistance nécessaire et contacter le service national de santé via la ligne téléphonique SOS 24.
Dans la mesure du possible, stocker les déchets produits par des patients suspects d'infection dans un sac plastique qui, après avoir été fermé, doit être séparé et envoyé à un opérateur agréé pour la gestion des déchets hospitaliers à risque biologique.
PROTOCOLE D'HYGIÈNE INTERNE
Hygiène des véhicules
Il est obligatoire, avant et après chaque visite, de désinfecter et désinfecter le véhicule à l'aide de gants et d'un masque de protection individuel.
Les employés doivent connaître le matériel de nettoyage à utiliser, à savoir les détergents et les désinfectants et les précautions à prendre lors de la manipulation, de la dilution et de l'application dans des conditions de bonne ventilation.
Le nettoyage doit toujours être humide et à usage unique, des chiffons de nettoyage jetables différenciés par code couleur, pour chacune des zones, en fonction du niveau de risque.
Le nettoyage des surfaces de contact fréquent peut être effectué avec un détergent à base de désinfectant, pour obtenir une procédure plus rapide, c'est-à-dire un produit qui contient, dans sa composition, détergent et désinfectant simultanément, compatibles. Ils peuvent avoir plusieurs présentations: liquide, gel, mousse ou spray.
Le plancher du fourgon doit être nettoyé avec de l'eau et un détergent courant, puis désinfecté avec une solution d'eau de Javel avec de l'eau.
Les produits de désinfection rapide peuvent également être utilisés sous forme de lingettes imbibées de désinfectant. Ces lingettes sont destinées à être utilisées sur une seule surface et ne doivent pas être réutilisées sur plusieurs surfaces, car elles favorisent la propagation des contaminants. Toutes ces lingettes sont jetables pour la poubelle.
Ne séchez pas la surface après avoir utilisé la lingette désinfectante, car il est nécessaire que la surface reste humide pendant quelques moments.
